Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Csapó Edit EV. (székhely:
8130 Enying, Szeszgyár utca 6. adószám: 66645588-1-27, mint szolgáltató
(“Szolgáltató”) által üzemeltetett honlap használatára vonatkozó általános szerződési
feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben
minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen
dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre
(nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Csapó Edit EV.
A szolgáltató székhelye: 8130 Enying, Szeszgyár utca 6.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,
rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@editcsapo.hu
Adószáma: 66645588-1-27
Nyilvántartási szám: 37083496
Telefonszámai: +36 30 6890578
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: Veres és Társai Kft. – Székhely:5900 Orosháza, Kossuth tér
10.

Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat
értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről
szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező
rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Ezen Általános Szerződési Feltételeket hatálya 2024. július 01-től visszavonásig,
vagy újabb módosításig érvényes.
1.3. A weboldalon, valamint az összes hozzá tartozó aloldalon megjelenő tartalmakat,
továbbá az ezeken keresztül megvásárolható szolgáltatásokat, termékeket, illetve a
szolgáltatások során megszerzett írásos és szóbeli információkat és anyagokat szerzői jog
védi. Kijelentjük, hogy a fent említett információk és anyagok tulajdonosa Csapó Edit EV.
Az editcsapo.hu és klub.editcsapo.hu weboldalak tartalmát és kialakítását nemzetközi és
magyar jogszabályok védik. Tilos a Szolgáltatótól származó információk, cikkek,
megjelenések, valamint bármely egyéb anyagok árusítása, bármilyen formában történő
megváltoztatása és ismételt megjelentetése, tovább értékesítése. Minden további jogunkat
fenntartjuk a megjelent anyagokkal kapcsolatban, és szükség esetén jogi úton is
érvényesítjük azokat.
1.4. Rendelkezésre állás: Az oldalainkon megvásárolt szolgáltatások, hozzájuk
kapcsolódó termékek és információk a vételár megfizetése ellenében a Vásárló
rendelkezésére állnak, amelyeket a Vásárló kizárólag saját céljára használhatja fel. Azok
bármilyen formában történő rögzítése, sokszorosítása és terjesztése írásbeli engedély
nélkül szigorúan tilos.

Adatkezelési szabályok
2.1. Az adatvédelmi tájékoztatónk elérhető és letölthető weboldalainkon.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
3.1. A weboldalakon elérhető termékek és szolgáltatások különböző önbizalom-,
önismereti és párkapcsolati tevékenységekhez javasolt termékeket és szolgáltatásokat
tartalmaznak. A szolgáltatások között megtalálhatók élő és előre rögzített, valamint élőben
közvetített személyes és csoportos tréningek, előadások, egyéb rendezvények és
események, melyek közül néhány online közvetítésben, letölthető formátumban vagy
online megtekinthető formátumban rendelhető és/vagy tekinthető meg. Termékeim között
továbbá e-bookok, könyvek és podcastok is megtalálhatók. Fenntartom a jogot a
szolgáltatások és a termékek körének bővítésére. Minden szolgáltatásra és termékre csak
az adott aloldalon feltüntetett (esetenként hozzákapcsolt vagy hivatkozott) részletek és
információk vonatkoznak, ezek az információk – a jelen ÁSZF-ben szabályozott pontok
kivételével – termékenként és szolgáltatásonként eltérhetnek egymástól.
3.2. A megrendelhető szolgáltatások és termékek tekintetében a weboldalaimon az
adott ismertető oldalon olvashatóak azok részletei (esetenként fotói) és a
jelentkezési/megrendelési felülete. Itt a Látogató megtalálja a termék vagy szolgáltatás
ismertetőjét, az árakat, esetenként akciós árakat és aktualitásokat, valamint a
megrendelés lehetőségét, amennyiben az adott termék vagy szolgáltatás rendelhető.
Termék esetében, a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,
bizonyos esetekben illusztrációként szerepelhetnek.
3.3. A jelentkezési űrlap kitöltésével és a „Jelentkezem!”, „Megrendelem!” vagy a
„Tovább a fizetési oldalra” gombra való kattintással jelentkezhet vagy rendelheti meg a
Látogató az általa kiválasztott terméket vagy szolgáltatást. A kötelezően kitöltendő mezők
kitöltésének elmulasztása esetén felhívás jelenik meg.
A megrendelés elküldésével a Jelentkező elfogadja az aktuális ÁSZF-et – amit az
utolsó adatmező bejelölésével kötelezően megerősít – majd egy visszaigazoló e-mail
üzenetet kap az általa megadott e-mail címre a megrendelésről.
Az ÁSZF elfogadásával egy időben a jelentkező vagy megrendelő hozzájárul ahhoz
is, hogy a jövőben a szolgáltató eDM levelekben értesítse további szolgáltatásairól,
termékeiről és egyéb értékes információs tartalmakat küldjön neki.
3.4. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja
Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete
4.1. A szolgáltatás igénybevételének feltétele a jelentkezési/megrendelőlap vagy az
aktuális megrendeléshez kapcsolódó űrlap kitöltése valós adatok megadásával, valamint a
megrendelés teljes árának kifizetése a meghatározott fizetési határidőn belül, de
legkésőbb a szolgáltatás időpontját megelőzően.
4.2. A termékek és szolgáltatások díjait a jelentkezési űrlapokon elérhető fizetési
módokon lehet kiegyenlíteni, és amennyiben van kiszállítási lehetőség, akkor a
megrendelés során választhatók a megjelölt szállítási módok.
Az elérhető fizetési és szállítási módok eseményenként és termékenként eltérőek
lehetnek, és esetenként kiküldési és kezelési költséget is tartalmazhatnak.
Fenntartom a jogot a szállítási és fizetési módok bármikori megváltoztatására! A
szolgáltatások és termékek aktuális díjairól és feltételeiről az adott esemény saját
aloldalán tájékozódhat.
4.3. Amennyiben bankkártyás fizetési módot választott, az OTP Simple rendszerén
keresztül van lehetősége bankkártyával kiegyenlíteni a szükséges összeget. Ehhez
átirányításra kerül a pénzintézet biztonságos oldalára, amelyet az OTP Mobil Kft.
üzemeltet.
4.4. A Szolgáltató köteles az igénybe vevő megrendelésének beérkezését az igénybe
vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az
igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő
elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik
meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
4.5. Szolgáltató fenntartja a jogot a rendezvények időpontjának áthelyezésére,
amennyiben a jelentkezők száma nem haladja meg az általam megfelelőnek ítélt
létszámot. Ebben az esetben a már befizetett teljes díj visszakérhető, vagy másik
termék/szolgáltatás igénybevételére (beszámítására) használható fel.
4.6. A termékeim és szolgáltatásaim megrendeléséről, az áfatörvényben és egyéb
rendeletekben foglalt törvényi előírásoknak megfelelően, a befizetés beérkezését
követően, elektronikus számlát küldök a megadott e-mail címre.
4.7. Termékrendelés esetén a megrendelt termékeket az MPL futárszolgálat szállítja
ki, a postai szolgáltatások nyújtásának és a hivatalos iratokkal kapcsolatos postai
szolgáltatás részletes szabályairól, valamint a postai szolgáltatók általános szerződési
feltételeiről és a postai szolgáltatásból kizárt vagy feltételesen szállítható
küldeményekről szóló 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet rendelkezéseivel összhangban.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés
5.1. A megrendelések feldolgozása a megrendelés leadásától számított 3 munkanapon
belül megkezdődik.
5.2. Az általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 8 munkanapon belül.
Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg,
Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül,
felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől
számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
5.3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a
szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót
haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de
legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem
mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Szolgáltatási Jogviszony
6.1. A Szolgáltató és az Ügyfél között a jogviszony a megrendelés Szolgáltató általi
írásos visszaigazolásával jön létre, amely e-mail üzenet formájában kerül kiküldésre, és
tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos információkat és fizetési adatokat.
6.2. A Felek között a Szolgáltatás nyújtására vonatkozó jogviszony a következő okok
miatt szűnhet meg:
– bármelyik fél jogutód nélküli megszűnése esetén, illetve magánszemély Ügyfél
esetében annak halálával;
– automatikus megszűnési ok esetén (pl. nem fizetéssel);
– felek közös megegyezésével;
– felmondással.
Egy eseményen való részvételre történő jelentkezés esetén az esemény megkezdése
előtti 30. napig bármelyik fél jogosult a másik félhez intézett írásos nyilatkozatával a
létrejövő jogviszonyt felmondani.
Amennyiben az Ügyfél a részvételi díjat a jelentkezéskor kapott visszaigazolásban leírt
határidőre (8 napon belül) nem fizeti meg, úgy ezen szerződés automatikusan
megszűnik, és az Ügyfél nem jogosult részt venni a rendezvényen valamint annak
jelentkezését a Szolgáltató automatikusan törli.
A Felek közös megegyezéssel ezen jogviszonyt bármikor megszüntethetik.
A Szolgáltató jogosult versenyérdek-ellentét okán bizonyos természetes vagy jogi
személyek jelentkezését indoklás nélkül visszautasítani.

A Szolgáltató jogai és kötelezettségei
7.1. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az általa meghirdetett terméket vagy
szolgáltatást a lehető legmagasabb színvonalon és minőségben biztosítja a megrendelők
számára.
7.2 A Szolgáltató jogosult a meghirdetett események témájának, időpontjának,
helyszínének, valamint az előadók személyének egyoldalú módosítására, ideértve az
egyes események törlésének lehetőségét is. A tréningek esetleges törléséről, illetve az
időpont- vagy helyszínváltozásról a Szolgáltató köteles az Ügyfelet legalább az érintett
esemény időpontja előtt három munkanappal értesíteni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy vendégelőadó meghívásakor, ha az előadó bármely
oknál fogva nem jelenik meg az esemény napján, megoldást keressen a meghirdetett
előadások megtartására. Amennyiben az előadások az előadó személyének
megváltoztatásával vagy más egyedi megoldás révén megtartásra kerülnek, a szolgáltató
pénzvisszafizetésre nem kötelezhető.
7.3. A Szolgáltató jogosult az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására,
ha a gazdasági vagy szolgáltatási feltételeiben változás áll be, vagy a szerződés
szövegében található hibák (helyesírási, elgépelési, ellentmondás stb.) javítása
szükséges. A szerződés módosításáról az érintetteket értesíteni köteles. Az ÁSZF és
annak mindenkori módosítása a közzétételkor megjelölt időpontban lép hatályba.
7.4. A Szolgáltató jogosult időszakosan olyan akciókat tartani, amelyek meghatározott
mértékű kedvezményt biztosítanak a termékek és szolgáltatások listaáraiból. Az akciók
feltételeiről és időtartamáról a honlapon tájékoztatást nyújt. Az időtartam nélkül
megjelenített akciók határozatlan ideig vagy visszavonásig érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos kedvezményeket csak meghatározott
ügyfeleknek vagy ügyfélcsoportoknak biztosítson, és ezen kedvezményekről nem köteles
a honlapon tájékoztatást nyújtani.
7.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatási díjakat és árakat maga
határozza meg. Az aktuális árakról és díjakról mindig tájékozódjon a honlapokon. Minden
szolgáltatásra a megrendelés napján érvényes díjszabás az irányadó.

Az Ügyfél jogai és kötelezettségei
8.1. Az Ügyfél (vagy az általa meghatározott résztvevő vagy felhasználó) jogosult a
befizetett szolgáltatáson vagy eseményen részt venni, és igénybe venni a leírt
szolgáltatásokat. A Résztvevő jogosult a rendezvényen megszerzett információk,
tapasztalatok és tudásanyag saját célú felhasználására. Fizikai termék megrendelése
esetén az Ügyfél jogosult a kifizetett termék átvételére és annak saját célú használatára,
valamint a termék által megszerzett információk és tapasztalatok saját célú
felhasználására.
8.2. Az Ügyfél köteles a jelentkezéskor megadott adatok és információk helyességéről
meggyőződni, és az ezekben történt változásokat a rendezvény megkezdéséig jelezni a
Szolgáltató felé, mert a hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem
vállal.
8.3. A Résztvevő a rendezvényen köteles olyan magatartást tanúsítani, amely nem
zavarja az esemény megtartását és a többi résztvevőt. Különös tekintettel a zaklató,
közízlést vagy emberi méltóságot sértő megnyilvánulásokra! Ennek megsértése esetén a
Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali, rendkívüli felmondással megszüntetni, és a
szolgáltatást megtagadni. Ilyen esetben a részvételi díj visszatérítése nem lehetséges.
8.4. A Résztvevő vagy Megrendelő lemond azon jogáról, hogy a termékek vagy a
szolgáltatások használatából eredő vélt vagy valós kárért beperelje a Szolgáltatót, illetve
bármilyen más módon kártérítést igényeljen tőle.
A Résztvevő továbbá lemond azon jogáról, hogy beperelje a Szolgáltatót, ha a
szolgáltatás igénybevétele vagy a termékek használata során bármilyen testi vagy lelki
sérülés, kár éri. A Résztvevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy minden ilyen jellegű
kockázat az ő saját felelőssége.

Elállás joga
9.1. Elállási/Felmondási jog
(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. és 2. mellékletében foglalt Elállási/Felmondási
mintatájékoztató felhasználásával)
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése
megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést,
kivéve az e szerződés 6. pontjában részletesen kifejtett speciális esetekben.
Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le,
amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a
terméket átveszi; szolgáltatás nyújtása (párkapcsolati program) esetén a szerződés
megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le; online elérhető termékek
esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön a hozzáférési
adatokat e-mailben átvette (bejelentkezett a hozzáférési adatokkal az oldalon, vagy
amennyiben e-mailben kapta meg az anyagot, megnyitotta az erről szóló e-mailt).
Előfizetési rendszerben működő szolgáltatásaink esetében elállásra nincs lehetőség a 6.pontban kifejtettek szerint.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó
egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött
levél útján) az alábbi címre:

Csapó Edit EV. – 8130 Enying, Szeszgyár utca 6. – hello@editcsapo.hu

Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási-/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését e-mailben haladéktalanul
visszaigazoljuk Önnek.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta
előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási
nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által
teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat
a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált
legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A
visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési
módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a
hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen
többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy
Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell
figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A
határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A
termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható
felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó
használat miatt következett be.
Szolgáltatás (oktatás, konzultáció) esetén – ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn
belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése – felmondása esetén Ön köteles
megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített
szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott
ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás
ellenértékét.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa
vissza)
Címzett: (Itt szükséges a Szolgáltató nevének, postai címének vagy elektronikus
levelezési címének megjelölése)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási
jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
(Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése)
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: (Megfelelő jelölendő)
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (Kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
Önt nem illeti meg az elállás/felmondás joga az alábbi esetekben:
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének
teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Vásárló kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg, és a Vásárló tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítését követően elállási jogát elveszíti;
b) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai
okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. felbontott
étrend-kiegészítő);
c) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást
felbontotta;
d) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a
Szolgáltató a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a
Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a
teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállás/felmondás szerinti jogát.
9.2. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete szerinti kellékszavatosságról, a
termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató felhasználásával)

1., Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági
igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény
teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igény teljesítéséhez képest
aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve
nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a
vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső
esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak
minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások
nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása
keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem
javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az
áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás
adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét,
hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl
kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 2
év, de legalább egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a
hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a
szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban
már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában
is megvolt.

2., Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését
kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított
két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági
igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával
szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése
esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági
kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól,
ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában
nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági
igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági
igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve
kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Panaszkezelés és vitarendezés
10.1. A panaszügyintézés történhet az általunk feltüntetett elérhetőségek egyikén:
elektronikus úton küldött levélben (iroda@drmeszarosadam.hu) vagy hagyományos postai
levél formájában. A panaszok megválaszolását és lehetőség szerinti orvoslását a
Szolgáltató igyekszik a lehető leggyorsabban megtenni, de legkésőbb 14 napon belül.
Panaszát igyekszünk a bejelentést követően azonnal orvosolni, kérjük, forduljon hozzánk
bizalommal.
10.2. A Szolgáltatóval szemben felmerülő vitás ügyek (fogyasztói jogvita) egyszerű,
gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A

Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testületeket megtalálja ezen a
https://bekeltetes.hu oldal – Testületek menüpontjára kattintva.

A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Fejér Megyei Békéltető Testület
Székhelye: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu
Telefon: 06-22-510-310
www.bekeltetes.hu

10.3. Fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül
eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ,
igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül továbbá
az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró
civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és
középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval
kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
10.4. Vitarendezésre (a panaszával kapcsolatos egyeztetésre) az Európai Bizottság által
működtetett vitarendezési platformon is lehetőség van. A platform célja, hogy ha Ön az
EU-ban, Norvégiában, Izlandon vagy Liechtensteinben él, a platformon megkeresheti,
hogy mi lenne a legjobb megoldás fogyasztói problémájára, közvetlenül meg tud állapodni
a Szolgáltatóval a problémát orvosló megoldásban, illetve megállapodhatnak abban, hogy
melyik vitarendezési testület kezelje az ügyet. Az OVR-platform értesíti a Szolgáltatót az
Ön kérelméről. Az irányítópulton keresztül közvetlenül is üzenetet válthatnak egymással,
küldhetnek egymásnak csatolmányokat (pl. a termékről készült fotókat) és az online
megbeszélés időpontját is kitűzhetik. A megegyezésre összesen legfeljebb 90 nap áll
rendelkezésükre. Ön és a Szolgáltató is bármikor kiléphet a közvetlen egyeztetésekből. A
platform használatáról bővebb tájékoztatás, valamint a platform maga az alábbi linken
érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
10.5. Ha Szolgáltató és Vásárló között egy esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita békés
úton nem rendeződik, az fentieken kívül az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak
Vásárló rendelkezésére:
● 10.5.1 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat ellátó illetékes járási
hivatalnál, melynek elérhetőségét itt találja meg: https://jarasinfo.gov.hu.
● 10.5.2 A fogyasztónak bírósági eljárás kezdeményezésére is lehetősége van.
További információkért látogasson el a http://fogyasztovedelem.kormany.hu oldalra.
10.6. A weboldalainkon megvásárolható videófelvételekre és hanganyagokra a
Szolgáltató 30 nap elégedettségi garanciát vállal. Ha a Vevő elégedetlen a megvásárolt
videófelvétellel vagy hanganyaggal és 30 napon belül visszajuttatja a Szolgáltatónak, a
Szolgáltató 100%-ban visszafizeti a Vásárlónak a szóban forgó hanganyag bruttó
vételárát. A megrendelő viseli az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő
költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. A portósan (utánvéttel)
küldött csomagokat a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni!
Ragyogó Nők Közössége “Klub” speciális rendelkezések
11.1. A Ragyogó Nők Közössége „Klub” egy rendszeres előfizetési program, amely külön
oldalon rendelhető meg a többi terméktől. (http://klub.editcsapo.hu) (Nem jelenik meg
kapcsolt termékként.) Ennek díját ismétlődő bankkártyás fizetéssel lehet kiegyenlíteni az
erre külön létrehozott megrendelő űrlapon. Az ismétlődő bankkártyás fizetés
(továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a SimplePay által biztosított bankkártya
elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy az Ön által a regisztrációs tranzakció
során megadott bankkártya adatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a
bankkártya adatok újbóli megadása nélkül. Az előfizetés során a megadott időszak
lejártával a következő időszak automatikusan elindul, az előfizetés tehát havonta/évente
megújul, az előfizetési díja automatikusan kiegyenlítésre kerül a megadott
kártyaadatokkal.
11.2. Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen feltételek elfogadásával Ön hozzájárul,
hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően a Ragyogó Nők Közössége „Klub”
oldalán (https://klub.csapoedit.hu) kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártya adatok
újbóli megadása és az Ön tranzakciónkénti hozzájárulása nélkül a rendszer által
kezdeményezve történjenek.
Figyelem: a bankkártya adatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően
történik. A bankkártya adatokhoz sem én, sem a SimplePay nem fér hozzá. Sem én, sem
a rendszer nem tárol bankkártya adatokat, a Simple egy “token” segítségével engedi az
ismétlődő fizetést.
11.3. Az előfizetés a sikeres fizetést követően kerül aktiválásra, és mindaddig fennáll, míg
Ön a saját létrehozott szolgáltatói fiókjában a tagság lemondását nem kéri. A pénzt havi
előfizetés esetén mindig a hónap azon napján próbálja meg a rendszer először levonni,
amely napon az előfizetés indult. Éves előfizetés esetén pedig egy évvel az előző fizetést
követően. Sikertelen bankkártyás fizetés esetén tájékoztató levelet küld a rendszer, illetve
többször ismételten megpróbálja a levonást. Amennyiben a levonás többszöri próbálkozás
esetén is sikertelen, a tagság 8 nap után megszűnik. Amennyiben Ön kéri a tagságának
megszüntetését, a rendszer további tagdíjat nem von le, és az utolsó fizetést aktiváló
hónap végéig, de legkésőbb a lemondástól számított 30 napig élhet a tagsága. Éves
tagság esetén javasolt az éves tagság utolsó napjaira időzíteni a lemondást, hogy a
hozzáférés ne szűnjön meg túl hamar. Az éves előfizetés lemondására korábban is
lehetőség van, ebben az esetben azonban szintén 30 nap eltelével megszűnik a klub
szolgáltatásaihoz való hozzáférés, amelyet Ön tudomásul vesz. Az éves tagdíj levonása
előtt Ön számára 7, 3 és 1 nappal is értesítést küld a rendszer az esedékes tagsági díj
levonásáról és a lemondás lehetőségéről és módjáról. A 30 nap elteltével az előfizetés
megszűnésével Ön már nem lesz jogosult elérni a Ragyogó Nők Közössége „Klub”
szolgáltatásain belül kínált tananyagokat, tréningeket, rendezvényeket, és a zárt Facebook
csoportból is eltávolításra kerül. A véletlenül megkezdett, kifizetett előfizetési időszakokat
nem áll módomban visszatéríteni. Ön a fentieket kifejezetten tudomásul veszi.
11.4. Fenntartom a jogot, hogy a Ragyogó Nők Közössége „Klub” keretein belül nyújtott
szolgáltatásokat külön értesítés nélkül módosítsam, azok mennyiségét csökkentsem vagy
növeljem, formáját módosítsam. E módosítások a klubtagsági díj összegére nincsenek
ráhatással. E lehetséges módosítások lehetőségét Ön a klubba való jelentkezéskor
kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, a módosítások miatt követelést nem támaszt.
Fenntartom továbbá a jogot, hogy bármely tag tagságát indoklás nélkül azonnali hatállyal
megszűntessem. Erre különösen olyan esetekben kerülhet sor, ha a tag jelenléte a
közösségi élet alapértékeibe ütközik, viselkedésével mást zavar vagy zárt csoportunk
alapszabályait nem tartja meg. Ilyen esetben a már megkezdett, kifizetett előfizetési
időszakot nem áll módomban visszatéríteni. Ha a Vásárló nem a klubhoz tartozó zárt
Facebook-csoport szabályai szerint vagy a csoport működése szempontjából joggal
elvárható módon kíván részt venni a csoport életében (pl. valótlan profilkép vagy név,
Facebook-oldal profil magánszemély profil helyett, több személy által közösen használt
Facebook profil), úgy a zárt csoportba való belépését nem tudom engedélyezni, de a Klub
egyéb szolgáltatásai számára is elérhetőek.
11.5. A Ragyogó Nők Közössége „Klub” tagsága egy felhasználónév/jelszó párossal
vehető igénybe, melyet a megadott e-mail címre küldök el. A helytelenül megadott adatok
miatt keletkezett kárért nem vállalok felelősséget. Önnek természetesen van lehetősége
az adatai módosítását kérni, amelyben készséggel segítek. A belépési adatokat, továbbá a
Klub anyagait más személyeknek továbbadni, értékesíteni szigorúan tilos, egy
felhasználónév és jelszó párossal csak egyetlen személy használhatja a Ragyogó Nők
Közössége „Klub” szolgáltatásait. Bármilyen csoport esetén minden tagnak szükséges
aktív előfizetéssel rendelkezni, ha többen is el szeretnék érni a tananyagokat.
11.6. Ön mint fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Ragyogó Nők Közössége
„Klub” szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében az előfizetés megkezdésével a
szolgáltatás egésze teljesítésre kerül, és a szolgáltatás egészének teljesítését követően az
elállási jogát elveszíti. E szerződés elfogadásával Ön ezt tudomásul veszi, és a teljesítést
az Ön ezzel kapcsolatos, kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdem meg.
Elektronikus levélküldés (E-mail, hírlevél küldése)
12.1 Nem küldök kéretlen reklámüzenetet, viszont Ön korlátozás és indokolás nélkül,
ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben minden, a
reklámüzenetek küldéséhez szükséges személyes adatát törlöm nyilvántartásomból, és
további reklám ajánlatokkal többé nem keresem meg.
Ön az üzenetben lévő linkre kattintva is leiratkozhat az automatikus levélküldésről.
12.2. Tájékoztatom, hogy a regisztrációhoz kötött ingyenes anyagaim (letölthető
tanulmányok, könyvek, online közvetített előadások), továbbá az ezeket közvetítő
elektronikus levelek marketing tartalmú üzenetet tartalmaznak. Ezek igénybevétele
esetén kérem kifejezett hozzájárulását, hogy hasznos tananyagokat, ajánlatokat és DM
leveleket küldhessek az Ön számára.
12.3. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló

évi XLVIII. törvény 6. § (1) bekezdése értelmében reklám természetes
személynek mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével (a
továbbiakban: közvetlen üzletszerzés), így különösen elektronikus levelezés vagy azzal
egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz útján, kizárólag akkor közölhető, ha
ahhoz a reklám címzettje előzetesen egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.
Kifejezett hozzájárulás hiányában sajnos nem tudok e-mail címére semmilyen
regisztrációhoz kötött anyagot (tanulmányt, könyvet, előadást) jogszerűen eljuttatni.
Ilyen esetben az egyéb platformjaimon található egyéb ingyenesen elérhető anyagokat
javaslom megtekintésre.

Vegyes rendelkezések (Vis Major)
13.1. Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény vagy annak fenyegetése, baleset,
tűz, blokád, árvíz, földrengés, természeti katasztrófa, súlyos vihar, súlyos energiaellátási
zavar, súlyos közlekedési zavar/akadályozás, járvány, hatósági rendelkezés, vagy más
olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a
Résztvevő, illetőleg az én hatáskörömön kívül esik, valamelyikünk nem képes valamilyen
szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel
semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt. A
jelen vis maior rendelkezés megfelelően alkalmazandó mind az adott rendezvény
egészére, mind annak bármely programjára vagy szolgáltatására.
13.2. Fenntartom a jogot, hogy jelen ÁSZF-től a Résztvevő vagy Jelentkező javára
eltérjek.

Enying, 2024. 07. hó 01. nap